Per le nostre strutture ricettive del segmento luxury in Italia e Svizzera ricerchiamo:
Posizione:
una/un PROPERTY MANAGER e RESERVATION SPECIALIST in grado di svolgere autonomamente le seguenti attività:
* Gestione operativa
* Supervisionare l'operatività generale delle strutture, promuovendo pratiche sostenibili ed efficienti nella gestione della proprietà.
* Attività di check-in e check-out degli ospiti.
* Coordinamento con fornitori e artigiani per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi.
* Gestione del personale dedicato ai servizi di ospitalità.
* Sviluppare e mantenere gli standard operativi per garantire un servizio di qualità.
* Fornire consigli su attrazioni turistiche, eventi e altre attività nella zona della struttura.
* Coordinare le prenotazioni per servizi esterni quali trasferimenti, tour guidati ed escursioni.
* Assistenza alla clientela in orari stabiliti, assicurandosi che tutte le richieste degli ospiti siano soddisfatte prontamente e in modo professionale.
* Relazionarsi con l'amministrazione per tutte le tematiche relative alla fatturazione.
* Inventario e archiviazione.
Requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno due anni in ruoli similari in alberghi e strutture ricettive di lusso.
* Conoscenza approfondita della zona locale, inclusi luoghi di interesse turistico e altre attività.
* Eccellenti capacità comunicative, relazionali e organizzative, con spiccata attenzione ai dettagli.
* Orientamento al cliente e flessibilità.
* Eccellente conoscenza dell'inglese, la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus.
* Disponibilità a trasferte durante la stagione estiva.
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