Sind Sie serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude am Umgang mit Menschen? Unser Kunde in der Region Thayngen bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und sorgen Sie dafür, dass Kunden stets bestens betreut werden!
Aufgaben
* Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
* Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
* Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in CRM-Systemen
* Bearbeitung von Reklamationen und Lösungen von Kundenproblemen
* Proaktive Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten im Kundenservice
* Unterstützung bei der Einführung neuer Serviceprozesse und -systeme
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung von Kundenanliegen
* Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
* Serviceorientierung, Empathie und Teamgeist
* Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Vorteile
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
* Umfangreiche Einarbeitung und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
* Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
* Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team, das Sie unterstützt
* Mitarbeit in einem Unternehmen, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675148) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.