Systemüberwachung: Überwachung und Bearbeitung von Alarmmeldungen in den Systemen der Kunden
Infrastrukturpflege: Wartung der Infrastruktur und Unterstützung im Kundensupport per Telefon, Fernwartung, Ticketing-System oder vor Ort
IT-Administration: Durchführung von administrativen IT-Aufgaben wie On- und Offboarding von Kunden und Nutzern, Einrichtung von Hardware sowie Anpassung von Berechtigungen
Projektarbeit: Mitwirkung in Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projekte
Deine Verantwortung:
* Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT Fachmann/Fachfrau, idealerweise mit praktischer Erfahrung bei einem IT-Dienstleister
* Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Umgang mit Kunden
* Kommunikationsfähigkeiten: Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Führerschein: Führerschein der Kategorie B
Lohn - CHF60'000 - 70'000
Deine Rolle:
* Systemüberwachung: Überwachung und Bearbeitung von Alarmmeldungen in den Systemen der Kunden
* Infrastrukturpflege: Wartung der Infrastruktur und Unterstützung im Kundensupport per Telefon, Fernwartung, Ticketing-System oder vor Ort
* IT-Administration: Durchführung von administrativen IT-Aufgaben wie On- und Offboarding von Kunden und Nutzern, Einrichtung von Hardware sowie Anpassung von Berechtigungen
* Projektarbeit: Mitwirkung in Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projekte
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