Arbeiten in der Zentralschweiz
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit für die kommende Sommersaison.
Wir erwarten folgende Qualifikationen:
* Student/in an einer Schweizerischen Hotelfachschule mit Front Office Praktikum
* Berufserfahrung in der Hotellerie
* Organisationstalente sowie hohes Mass an Flexibilität
* Freude am Gastgeber sein
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Umgangsformen
* Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kenntnisse in OPERA PMS sowie in Microsoft Office gewünscht
Deine Aufgaben werden dir wie folgt übermittelt:
* Allgemeiner Gästeservice und Gästebetreuung
* Check-in und Check-out mit OPERA PMS
* Rooming und Hotel Orientierung
* Beschwerdemanagement mit Hilfe der Vorgesetzten
* Selbständiges Arbeiten im Schichtsystem (Früh, Mittel oder Spätdienst)
* Erstellung und Pflege der Gästeinformationen
* Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Gästekorrespondenz
* Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter
* Übernahme von kleinen Projekten im Front Office Team
In der Frutt Familie erwartet dich:
* Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
* Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
* Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
* Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
* Regelmäßige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
* Sehr großzügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
* Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmäßige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
* Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- Küche und Fitnessraum
* Regelmäßige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
* Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete