* Gestion et résolution de problèmes ainsi que dans le traitement des demandes liés à Windows, O365, AD
* Compétences en téléphonie ainsi qu'en technologies WIFI, WAN et LAN
* Gestion des demandes et des modifications souhaitées et des commandes
* Assistance aux utilisateurs dans divers bureaux à distance et sur site
* Formation des utilisateurs
* Au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire
* Français et Allemand - très bon niveau demandé
* Esprit d'équipe et collaboratif
* Expérience dans la gestion autonome des demandes de service et des incidents
* Connaissance des processus ITIL - un plus
* Une expérience dans le milieu industriel - un plus
* Flexibilité
* Package attractif