Einleitung Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und altesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphare eines gemutlichen Landhauses. Wir suchen eine/n Front Office Manager (m/w) TLNT1_CH Ihre Aufgaben Leitung der gesamten Rezeption inklusive Loge Verantwortung fur die perfekte Gastebetreuung, insbesondere durch, Kontrolle der Reservierungen und Gebrauch der Voranreise Standards Personalisierte Begrussung und Verabschiedung. Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen Gastebefragung und Ruckmeldungen zusammenfassen und analysieren Arbeiten nach Le Grand Bellevues'' Standards (LQA) Verantwortung fur die Hauptkasse des Front Offices und fur die Richtigkeit des Tagesabschlusses, Kurtaxen und andere Abrechnungen Verantwortlich fur die Richtigkeit aller Gasterechnungen Vorbereitung des Abteilungsbudgets Rekrutierung des Front Office Teams in Absprache mit dem RDM Make a happy, strong and unstoppable Team Einarbeitung, Schulung, Kontrolle und Beurteilung aller Mitarbeiter der Abteilung. Bedurfnisse der Abteilung, aber auch der einzelne Mitarbeiter erkennen und darauf eingehen Zusammenarbeit mit allen Abteilungen Revenue Maximierung Pflege und Betreuung des PMS (Opera Cloud) Reservationsannahme unter Beachtung der Prozesse, Vertretung des Reservation Managers in seiner Abwesenheit Prozessoptimierung Ihr Anforderungsprofil: Hotelfach Berufsausbildung (Kauf oder Fachmannische) Front Office Fachspezifische Weiterbildungen, oder/und Hotelfachschule Mindestens 5 Jahre Front Office Erfahrung (inklusive night auditor) in der Luxushotellerie Sehr gute mundliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Franzosisch und Englisch Perfekte Umgangsformen, Empathie und Herzlichkeit werden auch gegenuber dem Team erwartet Verkaufstalent Sie erwartet: Jahresanstellung Moderner Arbeitsplatz Dynamisches, kreatives, offenes und diversifiziertes Team mit Herz Bei Bedarf Unterkunft fur die ersten 6 Monate, verschiedene Verpflegungsmodele und Personalparkplatz. Uniform und dessen Reinigung Weltbekannte Bergdestination mit umwerfende Freizeitangebote in Sport und Kultur, YourGstaad Karte mit vielen Interessanten Rabatte speziell fur Mitarbeiter der Hotellerie. Spezielle Tarife mit allen unseren Partnerhotels Hilfe bei der Wohnungssuche Ein offenes HirnHerzOhr und Hilfe in (fast) allen Belangen Berufliche Forderung und ein professionelles Netzwerk innerhalb der Swiss Deluxe Hotels