100%Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat- und Firmenkunden in der Schweiz. Von Reise-Annullierung/SOS über Gepäckschutz bis hin zu spezialisierten Lösungen wie Tierversicherungen, Ski- und Sport-Deckungen sowie Ticketschutz - unsere Kundschaft ist bei jedem Abenteuer rundum abgesichert und mit deiner Arbeit trägst du dazu bei.Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch und ItalienischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von Jahresversicherungen und Durchführen von Retention MassnahmenBearbeiten und Beantworten von fachspezifischen Anfragen100% Arbeitspensum erwünschtDeine QualifikationKaufmännische Ausbildung (EFZ, Handelsschule, o.ä.) vorzugsweise Erfahrung in der VersicherungsbrancheSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten KundenberatungSehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & ExcelTeamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem DenkenBelastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind zwingend für diese StelleArbeiten bei ERVDie Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Versicherungslösungen in den Bereichen Reisen, Freizeit und Mobilität für Privat- und Firmenkunden. Das in Basel beheimatete Unternehmen wurde im Jahr 1919 als Reisegepäck-Versicherungsgesellschaft gegründet. Seit Januar 2019 agiert ERV als eigenständige Zweigniederlassung der Helvetia Gruppe.KontaktCarola BetschartRecruiting PartnerDeine FührungskraftCéline Höller Teamleiterin Service-Center @ ERV