Technischer Sachbearbeiter - Elektrik (m/w/d), Rorschach
Rorschach, Switzerland
Unser ROCKEN Partner gilt weltweit als Schrittmacher für Spitzentechnologie der Stanztechnik. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 460 Mitarbeiter. Der Exportanteil liegt bei über 95 Prozent. Die rund um den Globus stationierten Vertriebs- und Serviceorganisationen wie auch die eigenen Kompetenzzentren bilden den direkten Kontakt zum Kunden.
In der Rolle des Technischen Sachbearbeiters Elektrik bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen und die Bearbeitung von Störungs- und Schadensmeldungen im Bereich Steuerungs- und Antriebstechnik. Du arbeitest eng mit unseren Servicetechnikern zusammen und gewährleistest eine schnelle und effiziente Lösung bei technischen Problemen. Deine Verantwortung umfasst auch die Schulung von Techniker-Teams und Kunden, die Erstellung von technischen Dokumentationen sowie die Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Ersatzteile und Massnahmen zur Störungsbehebung.
Verantwortung:
* Bearbeitung von technischen Anfragen und Störmeldungen: Du bist für die schnelle und präzise Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Störungs- und Schadensmeldungen zuständig, insbesondere im Bereich Steuerungstechnik und Antriebstechnik.
* Unterstützung der Servicetechniker: Du stehst unseren Servicetechnikern bei technischen Problemen im Feld beratend zur Seite und hilfst bei der Lösungsfindung.
* Ermittlung der benötigten Ersatzteile: Du ermittelst die notwendigen Ersatzteile sowie technische Massnahmen zur Behebung von Störungen und sorgst für die rechtzeitige Bereitstellung.
* Schulung und Weiterbildung: Du führst Schulungen für Servicetechniker und Kunden durch, um deren technische Kenntnisse zu erweitern und sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen korrekt umgesetzt werden.
* Erstellung von technischen Dokumentationen: Du erstellst und pflegst technische Handbücher, Anleitungen und Schulungsunterlagen, die als wertvolle Ressourcen für das Team und unsere Kunden dienen.
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik.
* Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion oder als Servicetechniker, insbesondere im Bereich Steuerungs- und Antriebstechnik.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil; weitere Sprachen sind ein Plus.
* Didaktische und methodische Fähigkeiten, um komplexe technische Inhalte klar und verständlich zu vermitteln.
* Hohe Selbstständigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in der Zusammenarbeit mit internen Teams als auch im Kundenkontakt.
* Freude am Wissensaufbau und -weitergabe: Du bist begeistert davon, dein technisches Wissen zu teilen und andere zu schulen.
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse zur Erstellung von Dokumentationen und zur Verwaltung technischer Daten.
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten, um bei Bedarf vor Ort zu unterstützen.
Benefits:
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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