Merci de ne pas postuler si vous n’êtes pas de nationalité suisse, européenne ou au bénéfice d’un permis de travail CH
seren IT est une agence de recrutement/placement de spécialistes IT.
Notre objectif est de concilier professionnalisme et éthique.
Dans le cadre de nos activités de recrutement, nous recherchons pour notre client, un(e) technicien(ne) helpdesk.
En tant que technicien(ne) helpdesk, vous serez en charge des activités suivantes:
* Enregistrer les requêtes par emails, appels téléphoniques ou générées automatiquement.
* Résoudre les incidents et les demandes (sur site ou à distance).
* Installer les postes de travail, configurer les smartphones, gérer les périphériques (imprimantes).
* Gérer les comptes emails (création et configuration).
* Assurer les backups, effectuer le monitoring.
* Effectuer la maintenance du parc informatique.
* Gérer les commandes et le stock.
* Participer aux projets d’évolution du parc IT.
* Coordonner les prestataires externes.
* Effectuer les déplacements entre les sites.
Profil et compétences:
Issu(e) d’une formation de type CFC en informatique ou jugée équivalente, vous êtes au bénéfice d’une expérience d’au moins 3 ans dans un rôle similaire.
De préférence, vous êtes domicilié(e) dans le canton de Vaud (région Lausannoise) ou à proximité.
Vous démontrez des compétences avérées dans les domaines suivants:
* Parfaite maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams).
* Bonnes connaissances de la topologie réseau (TCP/IP, DHCP, DNS) et des outils de gestion réseau.
Votre personnalité:
* Vous êtes orienté(e) service et clients, attitude proactive, sens du détail.
* Excellentes capacités relationnelles.
* Dynamique, disponible, esprit d'équipe et d’initiative.
* Polyvalent(e) et autonome.
Spécificités:
* Disponibilité: à convenir.
* Lieux de travail: à proximité de Lausanne (déplacements à Genève).
* Mode de travail: sur site.
* Permis de conduire et véhicule requis.
* Français: courant – Anglais: technique.
Pour tout renseignement et/ou envoi de candidature: inmail @cedric gerber via linkedin.
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