Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-Kanälen
Planung und Implementierung eines Case Management Systems zur zentralen Bearbeitung
Automatisierung manueller Tätigkeiten in verschiedenen Innendienst-Abteilungen
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Web, Posteingang, Case Management und Automation
Aktives Stakeholder-Management und Abstimmung mit relevanten Parteien
1 Referenz Projekt ***
Deutsch Kenntnisse zwingend
Web CMS System (Magnolia o.ä.)
Ausbildung:
Ausbildung MSc / BSc oder Äquivalent
Deutsch Kenntnisse
Web CMS System (Magnolia o.ä.)
Ausbildung:
Ausbildung MSc / BSc oder Äquivalent
Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-Kanälen
Planung und Implementierung eines Case Management Systems zur zentralen Bearbeitung
Automatisierung manueller Tätigkeiten in verschiedenen Innendienst-Abteilungen
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Web, Posteingang, Case Management und Automation
Aktives Stakeholder-Management und Abstimmung mit relevanten Parteien