Ihre Rolle:Sie sind gerne an der Kundenfront tätig und beraten unsere Kunden zu Standardlösungen in den Themen Kontosortiment, Anlagen und VorsorgeEs ist Ihnen ein zentrales Anliegen, Banking zum positiven Kundenerlebnis zu machenSie erkennen und bearbeiten die Bedürfnisse der Kunden selbstständig und entscheiden, ob eine Weiterleitung an unsere internen Fachspezialisten zielführend istAls "digitale:r Botschafter:in" unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragestellungen zu Online- und MobilebankingIhre Ausbildung und Erfahrung:Eine solide Ausbildung in der Bank- oder FinanzbrancheBerufserfahrung im direkten Kundenkontakt oder in der TelefonberatungProfessioneller Umgang mit anspruchsvollen KundenanliegenAgilität hinsichtlich der Anwendung moderner Technik und Tools der neuen ArbeitsweltErfahrung im Umgang mit volatilem ArbeitsvolumenSattelfest in Deutsch (mündlich und schriftlich), gute mündliche Kenntnisse in Englisch oder Italienisch von VorteilIhre Arbeitsweise:Sie sind in hohem Masse serviceorientiert, vertrauenswürdig und integerIhre positive Grundhaltung und Kommunikationsstärke ermöglichen Ihnen, in unterschiedlichsten Situationen flexibel zu handeln und unsere Kunden weitsichtig zu beratenDer Kontakt zu Kunden wie auch die Zusammenarbeit mit den internen Kolleg:innen bereitet Ihnen FreudeSie sind teamfähig, hilfsbereit und legen Wert auf einen respektvollen, partnerschaftlichen UmgangSie sind selbstständig, engagiert und flexibel, um Einsätze an weiteren Geschäftsstellen zu übernehmenIhr Team:In der Abteilung Direktkunden erwartet Sie ein spannendes, dynamisches Tätigkeitsgebiet. Das junge, kollegiale Team der Geschäftsstellen Schweiz unterstützt sich gegenseitig, arbeitet engagiert zusammen und begeistert unsere Kunden immer wieder aufs Neue. Ihre Perspektive bei uns:Freuen Sie sich auf ein leistungsstarkes Umfeld, in dem Sie selbstständig und gleichzeitig im Team arbeiten können. Es erwarten Sie vielfältige Aufgaben an der Kundenfront, Sie erhalten eine sorgfältige Einführung und die notwendigen Kompetenzen sowie Tools. Wir bieten eine moderne und mobile Arbeitsplatzausstattung.In dieser Funktion sind Lehrabgänger:innen wie auch Wiedereinsteriger:innen gerne willkommen.