Kundenberaterin Inbound Betrugsprävention, Fraud 7x24h 100% (w/m/d)Ihr ArbeitgeberUnser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem und ein wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler, die auf der Suche nach sicheren, zuverlässigen und effizienten Zahlungslösungen sind. Als Kundenberater:in übermitteln Sie den Kunden ein Gefühl der Sicherheit beim Verdacht eines Kreditkartenmissbrauchs und führen kompetent Kundengespräche.Für das 24h Call Center bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit an. Das Besondere an dieser Stelle ist, dass Sie bei einem wöchentlichen Pensum von 35 Stunden (sieben Stunden pro Schicht) trotzdem 100% Lohn erhalten. So haben Sie die Möglichkeit, mehr Zeit für Ihre persönlichen Interessen zu gewinnen.Ihre AufgabenTelefonische Beratung von Kunden im Inbound-BereichGewährleistung einer präzisen Analyse von Betrugsmeldungen durch das PräventionssystemDirekte Kommunikation mit Kunden im Falle von SicherheitsvorfällenDurchführung von Beratungsgesprächen auf Deutsch, Französisch und EnglischIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit DienstleistungsaffinitätSehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind vorausetzung. Italienisch von VorteilErfahrung mit Kreditkarten- / Fraudthemen wünscheswertFähigkeit, auch in hektischen Zeiten den Überblick, Ruhe und Humor zu bewahrenDas AngebotSie werden Teil eines hoch motivierten und engagierten TeamsHerausfordernde und abwechslungsreiche AufgabenFortschrittliche LohnnebenleistungenWeitreichende EntscheidungskompetenzenSpezifischesEinsatzort: ZürichStartdatum: per Sofort oder nach VereinbarungHomeoffice: 2 Tage pro Woche; bei Nachtschichten 100% Homeoffice*Das Jahresgehalt ist abhängig von Ihren Kompetenzen, Ihrem Alter und Ihrer Erfahrung. Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch weitere Detail dazu besprechen.#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #jetztbewerben #wirsuchendich #inbound #kundendienstMehr über uns erfahren Sie unter www.umano.chUMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.