V-ZUG Service Contact Center Schweiz
Das Kundenservice-Team ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden.
Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet.
Das Team spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.
Ihre Aufgaben:
* Anfragen beantworten
* Servicetechniker koordinieren
* Aufträge überwachen
* Statuslisten bearbeiten
Ihre Qualifikationen:
* Abschluss in kaufmännischer Ausbildung
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
* Täglicher Austausch mit der Kundschaft
* Selfständigkeit, Struktur und organisatorisches Geschick
* Kenntnisse in IT-Systemen
* Souveränität in der deutschen Sprache