Description du Mercure Hôtel Plaza Bienne
L'hôtel est situé au cœur de la ville de Bienne, à proximité de la gare, de la vieille ville et de la zone piétonne. Il dispose de 100 chambres et suites confortables, ainsi que d'un espace de Co-Working de style industriel.
Description du poste
Le night auditeur est responsable de l'accueil des clients durant la nuit. Ses tâches incluent :
* Prise de réservation par téléphone ou en personne
* Gestion de sa caisse et des encaissements
* Facturation (déductions, paiement, etc.)
* Accueil client
* Réalisation de la clôture journalière
* Contrôle journalier des statistiques et des cartes de crédit
* Remontée de cave restauration et contrôle des dépenses F&B
* Veille à la sécurité du bâtiment et des clients
* Mise en place du petit déjeuner
Qualifications requises
Pour postuler, vous devez avoir une expérience réussie dans un poste similaire, être polyglotte (français, allemand et anglais) et avoir le sens de la relation client.