Jobbeschreibung
Unsere Firma ist ein renommierter Webhoster, der stetig neue Standards setzt. Wir suchen kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten, die unsere Kunden unterstützen und beraten.
Deine Verantwortung
* Als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets) unterstützt du unsere Kunden bei ihrer Anliegen.
* Du berätst die Kunden bei der Auswahl unserer Produkte und findest eigenständige Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
Deine Skills
* Wir erwarten von dir eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
* Du bist ein hervorragender Teamplayer und bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.
* Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Französisch (C1-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
* Idealerweise bringst du Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.
Vorteile
* Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook.
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen.
* Zahlreiche Mitarbeiterevents.
* Kostenlose Früchte und Getränke.
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage.
* Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen.
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung.