Details zur Stelle
* Standort: Lyssach
* Marke: Media Markt Lyssach Bern
* Abteilung: Markt - Verkauf
* Erfahrungslevel: Berufserfahrene
* Beschäftigungsart: Vollzeit
* Wochenstunden: 42
Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen, die etwas bewegen wollen. Wir suchen Menschen wie dich. Let's Go!
Deine Aufgaben
* Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
* Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team
* Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden
* Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
* Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest
* Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist
* Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar
* Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs
* Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
* Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten
Deine Fähigkeiten und Talente
* Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
* Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Teamleitung, idealerweise in der Unterhaltungselektronik
* Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
* Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
* Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen
* Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
* Du stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
* Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch idealerweise noch weitere Sprachen
Unsere Benefits
* Weiterbildungsmöglichkeiten (Intern + Extern)
* Einzigartiger Teamspirit
* 100% Lohn BVG-versichert
* Flache Hierarchie und Wertschätzung
* Mitarbeiterrabatte
* 5 Wochen Ferien
Dein HR Kontakt
Ylenia Chiale
Media Markt Lyssach Bern
Bernstr. 35
3421 Lyssach