Vous êtes passionné-e par le service client et la gestion des ventes ? Une entreprise leader dans le secteur de la santé recherche un-e Responsable dynamique pour son équipe !
Notre partenaire est une entreprise suisse de premier plan spécialisée dans la distribution de produits de santé, de beauté et de bien-être. Depuis plus de 70 ans, elle contribue quotidiennement à la santé de la population en proposant des marques de qualité reconnues. L'entreprise valorise l'innovation et dispose d'un réseau unique sur le marché suisse de la santé. Actuellement, elle recherche un-e Responsable Service Client pour superviser les opérations quotidiennes et assurer une satisfaction client optimale.
Vos tâches chez votre nouvel employeur :
* Vous supervisez et coordonnez les activités du service client et des ventes, en veillant à une communication fluide et efficace entre les équipes
* Vous analysez les indicateurs de performance clés pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies adaptées
* Vous développez et maintenez des relations solides avec les clients et les partenaires commerciaux, en assurant un haut niveau de satisfaction
* Vous gérez les processus de commande et de livraison, en garantissant leur efficacité et leur conformité aux normes établies
* Vous formez et encadrez les membres de l'équipe, en favorisant leur développement professionnel et en cultivant un environnement de travail collaboratif
Vous offrez à votre nouvel employeur
* Vous possédez une formation commerciale ou une formation équivalente dans le domaine de la gestion d'entreprise
* Vous avez une expérience confirmée dans la gestion du service client et des ventes, idéalement dans le secteur de la santé ou des produits de consommation
* Vous maîtrisez le français et l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit, et la connaissance de l'anglais est un atout
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants, tels que Microsoft Office, et avez une expérience avec des systèmes ERP
* Vous démontrez d'excellentes compétences en communication, une orientation client prononcée et une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive
Vous pouvez également profiter des avantages suivants
* Vous travaillez au sein d'une entreprise leader sur le marché suisse de la santé grand public, reconnue pour ses marques de qualité
* Vous bénéficiez d'une rémunération compétitive et d'avantages sociaux attractifs, reflétant l'engagement de l'entreprise envers ses employés
* Vous avez accès à des opportunités de formation continue et de développement professionnel, soutenant votre progression de carrière
* Vous évoluez dans un environnement de travail dynamique et innovant, favorisant la collaboration et l'esprit d'équipe
* Vous participez activement à la mission de l'entreprise, contribuant à la santé et au bien-être de la population
Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !
Lieu du travail: Région Fribourg.
Contact: Elisa Zürcher, e.zuercher@careerplus.ch, +41 26 422 01 52