Im Zentrum von Davos erwartet unsere Gäste unser 4-Sterne-Hotel Turmhotel Victoria als Geheimtipp. Wir bieten Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Ihre Aufgaben
* Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check-in & Check-out
* Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
* Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
* Ansprechpartner für alle Gästewünsche sowie Concierge-Arbeiten (Restaurantreservierungen, Verkauf von Skitickets, Organisation von Transfers usw.)
* Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
* Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und Weiterleitung
* Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption
* Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
* Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
* Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
* Ausreichende Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
* Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* Zeitgemäße und faire Anstellungsbedingungen
* Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
* Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich