Sind Sie serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude am Umgang mit Menschen? Unser Kunde in der Region Thayngen bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und sorgen Sie dafür, dass Kunden stets bestens betreut werden!
Aufgaben
Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in CRM-Systemen
Bearbeitung von Reklamationen und Lösungen von Kundenproblemen
Proaktive Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten im Kundenservice
Unterstützung bei der Einführung neuer Serviceprozesse und -systeme
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung von Kundenanliegen
Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Serviceorientierung, Empathie und Teamgeist
Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Vorteile
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
Umfangreiche Einarbeitung und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team, das Sie unterstützt
Mitarbeit in einem Unternehmen, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675148) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.