Rolle:Deine Zukunft im IT-Support!Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direktenKundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.Verantwortung:IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und SystemwartungIn dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Kunden und Partnern und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Aufgaben umfassen:First- und Second-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Problemen.Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung der Kunden zu IT-relevanten Fragestellungen und kleineren IT-Projekten.Systemwartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs.Vor-Ort-Einsätze: Unterstützung bei Kunden vor Ort, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.Qualifikationen:Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem IT-DienstleistungsunternehmenAnalytisches Denkvermögen, schnelle Problemerkennung und eigenständige LösungsfindungFundierte Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere:Windows-BetriebssystemeOffice-AnwendungenMicrosoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermittelnFührerausweis der Kategorie B (von Vorteil) für kleinere Vor-Ort-EinsätzeBenefits:Eingespieltes und dynamisches TeamHomeofficeFlexible ArbeitszeitgestaltungCoaching und MentoringROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortWohlenKontaktAli Polatli,+41443852193