Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten ICT Supporter (m/w/d), der sowohl durch sein Fachwissen als auch durch seine kommunikative Art glänzt.
Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports für unsere internen Kunden per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
* Unterstützung vor Ort und Remote-Support im Rahmen der SLA's
* Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level –> Unterhalt und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
* Treffen von technischen Abklärungen mit Hardware- und Software-Lieferanten
* Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine gleichwertige Qualifikation
* Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur und Netzwerke
* Praxiserfahrung im 1st-Level-Support und im direkten Anwenderkontakt
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil
* Hohe Serviceorientierung sowie Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Anforderungen
* Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine sorgfältige, unternehmerisch denkende Arbeitsweise
Was wir bieten:
* Mit Ihrem Job leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Schonung von Ressourcen
* Viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei Ihren Aufgaben
* Stabilität und ein sicherer Arbeitsplatz
* Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungsprozesse
* Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns ist man nicht bloss eine Nummer
* mind. 25 Tage Ferien / 30 Tage bereits ab dem 11. Dienstjahr
* Thommen Academy (interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten)
* Gute Sozialleistungen
Die Thommen Group ist eines der führenden europäischen Recyclingunternehmen mit Wurzeln in der Schweiz. Wir bieten Recycling-Komplettlösungen für Industrie, Gewerbe und Kommunen. Mit 25 Standorten in fünf Ländern sind wir weltweit vernetzt und ein wichtiger Partner im Wirtschaftskreislauf.