Mitarbeiter In Technischer Kundendienst/ Velomechaniker (80-100%)Beschreibung You Mo ist ein wachsendes KMU der Lifestyle- und Fahrradindustrie, das sich in einer spannenden Wachstumsphase befindet. Wir entwickeln, montieren, verkaufen und reparieren hochwertige e Bikes und Lasten-Bikes. Ergänzend bieten wir für das Go Swiss Drive e Bike System weltweit exklusiv den Ersatzteil- und Reparaturservices an. Zuständigkeiten / Hauptaufgaben In dieser kombinierten Rolle als technischer Kundendienstmitarbeiter und Velomechaniker bist du verantwortlich für die technische Betreuung unserer Kunden sowie für die Wartung und Reparatur von e Bikes, die mit Go Swiss Drive System ausgerüstet sind. Weiterhin montierst du unsere You Mo e Bikes sowie XCYC Lastenräder. Deine Hauptaufgaben: Technischer Kundendienst: Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon für Fehleranalysen und technische Fragen Annahme und Verwaltung von Reparaturaufträgen Unterstützung des Verkaufs durch technische Beratung Auftrags- und Rechnungserfassung in unserem CRM/ERP System (Odoo)Organisation von Auslieferungen sowie Importen und Exporten Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten an Kundenfahrzeugen Rüsten und Montage unserer e Bikes und Lastenvelos Qualifikationen / Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker, Zweiradmechatroniker oder eine vergleichbare technische Ausbildung Erfahrung im technischen Kundendienst sowie im Umgang mit Kunden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Technisches Geschick und Interesse an innovativen Lösungen IT-Affinität und Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen von Vorteil Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Offene, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit Leistungen der Anstellung Eine vielseitige und spannende Position in einem innovativen und wachsenden Unternehmen Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln Mitarbeit bei der Neu- und Weiterentwicklungen unserer Produkte Arbeitsort Schachenstrasse 82, Jona, SG, 8645, Schweiz Art der Anstellung Teilzeit / Vollzeit Dauer der Anstellungunbefristet
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